Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Transaktionsnummer an das Kundendienstteam, wenn Sie diese immer noch nicht finden können.

Wenn Ihre Bestellung nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten:

- E-Mail: contact@todot.fr

- Telefon: + 7 68 14 23 31

*Bitte beachten Sie, dass wir bereits versendete Bestellungen nicht stornieren können.

Der aktuelle Status Ihrer Bestellung wird auf meiner per E-Mail bereitgestellten Bestell- und Paketverfolgungsseite angezeigt.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular oder telefonisch unter +33 7 68 14 23 31, um Ihre Adresse zu ändern, bevor Sie Ihr Paket versenden.

Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Rechnungsadresse.

Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer, die auf von TODOT in Europa verkaufte Produkte erhoben wird.
Die Preise der von TODOT verkauften Produkte (ohne Rabatte) enthalten die Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer muss auf der Grundlage der geltenden Gesetze und unterschiedlichen Steuersätze in jedem Land in Europa berechnet werden. Daher kann der Mehrwertsteuerbetrag bei der Bezahlung Ihrer Bestellung variieren, je nachdem, welcher Mehrwertsteuersatz im Zielland für die Bestellung gilt. Bei Bestellungen, die in andere EU-Länder versendet werden, wird die Mehrwertsteuer des Standardlandes abgezogen und der Mehrwertsteuersatz des Ziellandes angewendet. Die endgültige Mehrwertsteuer wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt, ebenso wie der Mehrwertsteuersatz, der dem Bestimmungsland des Produkts entspricht. Um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, zahlt TODOT für diese Produkte Mehrwertsteuer. Bei Fragen zur Mehrwertsteuer auf Bestellungen wenden Sie sich bitte an contact@todot.fr.

Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, klicken Sie bitte im Abschnitt „Kundenbewertungen“ des entsprechenden Produkts auf die Schaltfläche „Bewertung abgeben“, um eine Bewertung zu verfassen.

Der Liefervoranschlag ist auf der Produktseite angegeben.

Die Bearbeitungszeit im Lager beträgt 1 Werktag, die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage für allgemeine Produkte und 10–15 Werktage für aus China versendete Produkte.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden gleichzeitig mit dem Versand des Pakets per E-Mail verschickt.

Bitte warten. Es kann manchmal etwas dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern angezeigt werden, und sie sind erst gültig, wenn der Spediteur das Paket scannt und die Informationen hochlädt. Sollte es nach 48 Stunden immer noch nicht erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte wenden Sie sich an den örtlichen Spediteur und vereinbaren Sie einen neuen Liefertermin.

Nein, wenn Sie bei TODOT bestellen, sind Steuern in den Produktpreisen enthalten.

Der Versand unserer Produkte erfolgt grundsätzlich nach Frankreich. Einige Produkte werden möglicherweise aus China versendet, da sie in Frankreich nicht vorrätig sind. Wir priorisieren die Zustellung Ihres Pakets aus dem Lager in Ihrer Nähe.

Wir bieten im Allgemeinen 1 Jahr Garantie für Produkte, die auf der offiziellen Website von TODOT verkauft werden. Schauen Sie sich dazu die entsprechenden Produktdetails an.

Ja, bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Haftungsausschluss: Die Rückgabebedingungen der offiziellen Website gelten nur für Bestellungen, die auf der offiziellen Website aufgegeben werden. Wir bieten unseren Kunden ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen, die für diese Richtlinie gelten:

Bedingungen für kostenlose Rücksendungen:

1. Das Produkt kann nach Erhalt nicht normal verwendet werden.

2. Wir haben Ihnen das falsche Produkt geschickt.

3. Das Produkt, das Sie erhalten haben, ist defekt.

Bedingungen, die für kostenlose Rücksendungen nicht gelten:

1. Du willst oder liebst ihn nicht mehr.

2. Das Produkt ist nicht geeignet.

3. Das Produkt kam zu spät an.

4. Dem Produkt liegt keine Gebrauchsanweisung bei.

5. Das Produkt ist aus unnatürlichen Gründen beschädigt.

Sobald das Paket an unser Lager zurückgeschickt und überprüft wurde. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 48 Stunden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Den genauen Zeitpunkt der Überweisungsrückerstattung bestimmt die Bank des Zahlungskanals.

Bitte kontaktieren Sie zunächst Ihre zahlende Bank, um zu bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde. Sollte die Bank bestätigen, dass die Zahlung nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Bitte verfolgen Sie sorgfältig die Werbeaktivitäten auf unserer Website, um einen Rabattcode zu erhalten und den Newsletter zu abonnieren.

Bitte verwenden Sie den Rabattcode bei Ihrem nächsten Einkauf, bevor der Code abläuft.

Bitte lesen Sie die nutzbare Produktpalette, Laufzeit und weitere Regeln des Rabattcodes. Bitte kontaktieren Sie uns dann für weitere Details.

Für dieselbe Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Zahlungen per PayPal, Kreditkarte werden akzeptiert.

Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkumgebung, Zahlungsmethode und Bankeinstellungen.

Ja, bitte klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakt“, um weitere Informationen zu erhalten.

Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Benachrichtigen“, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Das Passwort kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice geändert werden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht anmelden können, können Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ klicken.

Bitte überprüfen Sie, ob das Konto und das Passwort korrekt sind. Sollten Sie immer noch Schwierigkeiten beim Anmelden haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Leider können Sie Ihr Konto nicht selbst schließen. Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr möchten, können Sie uns kontaktieren, um es zu löschen, nachdem alle Ihre Bestellungen abgeschlossen und die Gutscheine eingelöst wurden.

Sie können unten in der Werbe-E-Mail auf „Abbestellen“ klicken, um sich abzumelden. Oder Sie können uns kontaktieren, um sich abzumelden.